في بحر الذهب نؤمن أن الثقة لا تُطلب، بل تُبنى بإجراءات واضحة تلمسينها بنفسكِ. هذه وعودنا الستة، مكتوبة كما نطبّقها:
كل قطعة في المتجر والمحل تُعرض مع وزنها بالجرام وعيارها (21 أو 18) وسعر الجرام. لا أسعار مجمّعة غامضة، ولا مفاجآت عند الدفع. تعرفين ما تدفعينه مقابل الذهب، وما تدفعينه مقابل الصياغة.
تخرج كل قطعة بفاتورة تفصيلية مكتوب فيها الوزن والعيار ونوع الصياغة. احتفظي بها؛ هي مرجعكِ للاستبدال وإعادة الشراء ولأي سؤال مستقبلي.
غيّرتِ رأيكِ في المقاس أو التصميم؟ استبدلي قطعتكِ خلال 3 أيام من الاستلام، بحالتها الأصلية ومع الفاتورة، وفق سياسة الاستبدال المنشورة في المتجر.
قطعتكِ تحتفظ بقيمتها. متى ما رغبتِ، نعيد شراء ما اشتريتِه منا بسعر الذهب المعلن في يوم البيع، بوزنها وعيارها المثبتين في فاتورتكِ.
قبل أن تدفعي، اطلبي فيديو عبر واتساب: نصوّر القطعة على الميزان وتحت الضوء الطبيعي، ونجيب عن كل أسئلتكِ. ما تشاهدينه هو ما يصلكِ.
شحن مؤمّن لكل مدن المملكة خلال 1–3 أيام عمل مع رقم تتبّع. وادفعي بالطريقة التي تناسبكِ: مدى، أبل باي، فيزا، ماستركارد، stc pay، تحويل بنكي، أو تقسيط بدون فوائد عبر تابي وتمارا.
هذا وعدنا. وإن شعرتِ يوماً أننا قصّرنا في أيٍّ منه، كلّمينا مباشرة على واتساب 0555895435.
